Perguntas frequentes (FAQ)
📦 Qual é o tempo de entrega?
Nosso tempo médio de entrega é de 2 dias úteis, dependendo do produto e do status do estoque. Você receberá (verifique também sua caixa de spam) um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
💰 Quais são os custos de envio?
Holanda:
Pedidos € 0,00 – € 15,00 → € 7,95
Pedidos € 15,00 – € 48,99 → € 3,95
Pedidos € 49,00 e acima → Frete grátis*
EU: € 11,95*
*Uma pequena parte do nosso sortimento é enviada diretamente pelos fornecedores. Em combinações de produtos, uma contribuição adicional para o frete pode ser aplicada.
🔄 Posso devolver meu pedido?
Claro, você pode devolver produtos em até 14 dias.
Atenção: Snacks e outros produtos alimentícios não podem ser devolvidos por motivos de higiene.
🧼 Seus snacks são naturais?
Sim! Nossos snacks são 100% naturais e não contêm nenhum aditivo artificial.
📧 Como entro em contato?
Você pode nos contatar através da página de contato ou por e-mail.
Quais são as opções de pagamento que vocês oferecem?
Conosco, você pode pagar de forma segura e fácil com os seguintes métodos de pagamento:
💳 iDEAL
Com o iDEAL, você paga diretamente através do seu próprio banco em um ambiente de pagamento online confiável. O pagamento é processado imediatamente, para que possamos começar a trabalhar no seu pedido imediatamente.
📱 Carteiras digitais
- Apple Pay – Pagamento rápido através do seu dispositivo Apple com Face ID ou Touch ID.
- Google Pay – Pagamento seguro com seu dispositivo Android ou conta Google.
💳 Cartão de crédito
Você pode pagar com Visa, American Express e Mastercard. O valor só será debitado após a aprovação do pagamento. Os pagamentos com cartão de crédito são realizados através de uma conexão segura.
🛍️ Klarna – Pague depois
Com a Klarna, você pode primeiro receber seu pedido e depois pagar. Você receberá um resumo de pagamento da Klarna após o envio e geralmente tem 14 ou 30 dias para pagar (dependendo das condições da Klarna).
Bancontact – Amplamente utilizado na Bélgica.
Maestro – Pagamento direto com seu cartão de débito.
UnionPay – Cartão de pagamento internacional.
