Veelgestelde Vragen (FAQ)
📦 Wat is de levertijd?
Onze gemiddelde levertijd is 2 werkdagen, afhankelijk van het product en de voorraadstatus. Je ontvangt (check ook je spambox) een Track & Trace code zodra je bestelling is verzonden.
💰 Wat zijn de verzendkosten?
Nederland:
- Bestellingen mogelijk vanaf € 5,00 – € 48,99 → € 3,95
- Bestellingen € 49,00 en hoger → Gratis verzending
EU: €11,95
🔄 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk, je kunt producten binnen 14 dagen retourneren.
Let op: Snacks en andere voedingsproducten kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd.
🧼 Zijn jullie snacks natuurlijk?
Ja! Onze snacks zijn 100% natuurlijk en bevatten géén kunstmatige toevoegingen.
📧 Hoe neem ik contact op?
Je kunt ons bereiken via de contactpagina of per e-mail.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen met de volgende betaalmethoden:
💳 iDEAL
Met iDEAL betaal je direct via je eigen bank in een vertrouwde online betaalomgeving. De betaling wordt meteen verwerkt, zodat wij direct met je bestelling aan de slag kunnen.
📱 Digitale wallets
- Apple Pay – Snel betalen via je Apple-apparaat met Face ID of Touch ID.
- Google Pay – Veilig betalen met je Android-apparaat of Google-account.
💳 Creditcard
Je kunt betalen met Visa, American Express en Mastercard. Het bedrag wordt pas afgeschreven nadat de betaling is goedgekeurd. Creditcardbetalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
🛍️ Klarna – Achteraf betalen
Met Klarna kun je eerst je bestelling ontvangen en later betalen. Je ontvangt na verzending een betaaloverzicht van Klarna en hebt meestal 14 of 30 dagen om te betalen (afhankelijk van Klarna’s voorwaarden).
Bancontact – Veelgebruikt in België.
Maestro – Directe betaling met je bankpas.
UnionPay – Internationale betaalkaart.