Retourbeleid
We willen dat jij én je huisdier 100% tevreden zijn.
Daarom kun je bij Santos Naturals eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden
- Product moet ongebruikt zijn
- Product moet in originele staat zijn
- Voedingsproducten/snacks kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
Kosten retourneren
De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.
Wanneer het product fout, kapot of onjuist geleverd is, vergoeden wij wél alle kosten.
Hoe meld ik een retour aan?
- Stuur ons een bericht via de contactpagina
- Vermeld je bestelnummer + reden van retour
- Wij sturen je de retourinstructies
Na ontvangst van het geretourneerde product storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.