Preguntas Frecuentes (FAQ)
📦 ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestro tiempo de entrega promedio es 2 días hábiles, dependiendo del producto y la disponibilidad. Recibirás (verifica también tu carpeta de spam) un código de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido.
💰 ¿Cuáles son los costos de envío?
Países Bajos:
Pedidos de € 0,00 – € 15,00 → € 7,95
Pedidos de € 15,00 – € 48,99 → € 3,95
Pedidos de € 49,00 o más → Envío gratis*
UE: €11,95*
*Una pequeña parte de nuestro surtido se envía directamente por proveedores. En combinaciones de productos, puede aplicarse un cargo adicional por envío.
🔄 ¿Puedo devolver mi pedido?
Por supuesto, puedes devolver productos dentro de 14 días.
Atención: Los snacks y otros productos alimenticios no pueden ser devueltos por razones de higiene.
🧼 ¿Son naturales sus snacks?
¡Sí! Nuestros snacks son 100% naturales y no contienen aditivos artificiales.
📧 ¿Cómo me pongo en contacto?
Puedes contactarnos a través de la página de contacto o por correo electrónico.
¿Qué opciones de pago ofrecen?
Con nosotros puedes pagar de forma segura y sencilla con los siguientes métodos de pago:
💳 iDEAL
Con iDEAL pagas directamente a través de tu propio banco en un entorno de pago en línea de confianza. El pago se procesa de inmediato, para que podamos comenzar con tu pedido de inmediato.
📱 Monederos digitales
- Apple Pay – Pagar rápidamente a través de tu dispositivo Apple con Face ID o Touch ID.
- Google Pay – Pagar de forma segura con tu dispositivo Android o cuenta de Google.
💳 Tarjeta de crédito
Puedes pagar con Visa, American Express y Mastercard. El importe se cargará solo después de que se apruebe el pago. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura.
🛍️ Klarna – Pagar después
Con Klarna puedes recibir primero tu pedido y pagar después. Recibirás un resumen de pago de Klarna tras el envío y generalmente tienes 14 o 30 días para pagar (dependiendo de los términos de Klarna).
Bancontact – Muy utilizada en Bélgica.
Maestro – Pago directo con tu tarjeta bancaria.
UnionPay – Tarjeta de pago internacional.
