Política de devoluciones
Queremos que tú y tu mascota estén 100% satisfechos.
Por eso, puedes devolver fácilmente en Santos Naturals.
Plazo de devolución
Puedes devolver productos dentro de 14 días después de recibirlos.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar
- El producto debe estar en estado original
- Los productos alimenticios/snacks no pueden ser devueltos por razones de higiene no.
Costos de devolución
Los costos de la devolución corren por cuenta del cliente.
Cuando el producto está defectuoso, dañado o incorrectamente entregado, reembolsaremos todos los costos.
¿Cómo registro una devolución?
- Envíanos un mensaje a través de la página de contacto
- Indica tu número de pedido + razón de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones de devolución
Al recibir el producto devuelto, reembolsaremos el importe dentro de 5 días hábiles.
